Der Service Navigator als Instrument des Produktivitätsmanagements in KMU-Dienstleistungen (ausgezeichnet mit dem Best Presentation Award der Veranstaltung)

Author(s):

Borchert, Margret (Vortragende); Koch, Eva; Strina, Guiseppe; Klinkhammer, Stefanie; Hamburger, Joachim; Heinen, Ewald

Name of Event:

Dienstleistungsmodellierung (DLM) 2012 - 3. Workshop im Rahmen der Modellierung 2012, 14.-15. März 2012

Location:

Bamberg

Year:

2012