Type of Publication: Article in Collected Edition

Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen aus der KMU-Perspektive

Author(s):

Borchert, Margret; Hamburger, Joachim; Brockhaus, Nina; Strina, Guiseppe; Klinkhammer, Stefanie; Heinen, Ewald

Editor:

Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten

Title of Anthology:

Dienstleistungsproduktivität. Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Band 1

pages:

89-120

Publisher:

Gabler Verlag

Location(s):

Wiesbaden

Publication Date:

2011

Citation:

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