Publikationen
Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk
Der Service Navigator als Instrument des Produktivitätsmanagements in KMU-Dienstleistungsunternehmen
- Autor(en):
- Borchert, Margret; Koch, Eva; Strina, Giuseppe; Klinkhammer, Stefanie; Hamburger, Joachim; Heinen, Ewald
- Herausgeber:
- Thomas, Oliver; Nüttgens, Markus
- Titel des Sammelbands:
- Dienstleistungsmodellierung 2012
- Seiten:
- 169-191
- Verlag:
- Springer Gabler
- Ort(e):
- Wiesbaden
- Veröffentlichung:
- 2013
- Zitation:
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